스미싱 당한 후의 대처법

 

스미싱 당한 후의 대처법

 

삼촌으로 부터  토요일에 전화가 왔는데 문자메시지로 결혼을 한다는 지인의 청첩장을 문자메시지로 받아서 주소가 있길래 클릭을 했다고 하셨다. 그런 다음 이상한 apk관련 파일이 설치가 되었다고 했다.

"어떻게 해결해야 되느냐?"고 문의하시길래 A/S센터에 가셔서 초기화를 하시는게 좋겠다고 말씀드렸더니 사업하느라 모든 정보가 휴대폰에 있어서 삭제 안하고 할 수 있는 방법을 찾으셨다.

 

일단 전화를 끊은 후 난 인터넷으로 대처 방법을 검색하였다.

삼촌의 폰이 삼성폰이므로 삼성폰에서 기본적으로 제거할 수 있는 방법을 찾았다.

1. 설정 > 배터리 및 디바이스 케어 > 앱 보호 > 휴대전화 검사

이 기능을 사용하면 삼성폰에서 제공하는 기본적인 악성 소프트웨어를 검사해서 제거 할 수 있다.

2. 알약M > 바이러스 검사, 안티 피싱

기능을 이용해서 바이러스 및 악성 소프트웨어를 검사해서 제거 할 수 있다.

3. 시티즌 코난 > 회원정보 입력 > 검사하기

경찰청에서 제공하는 앱으로 전화사기 악성앱, 원격제어 앱, 출처를 알 수 없는 앱이 표시가 된다. 휴지통 버튼을 눌러 해당 앱을 삭제할 수 있다. 24시간 앱을 감시한다.

 

 

이 3가지 방법을 숙지한 후 대형트럭을 몰고 온 삼촌을 뵌 후 휴대폰에서 플레이스토어를 통해 앱설치 후 위의 3가지 방법을 시행했다. 삼촌은 다른 지인분들을 통해서 apk를 지울 수 있는 방법을 알아내셔서 다운로드 된 파일들은 지우셨다고 하셨다. 3가지의 방법들을 사용했으나 악성 앱파일들은 설치가 되어있지 않았다.

 

삼촌에게 이제 정상적으로 폰을 사용하셔도 되는데 개인정보가 유출된 상황이라 꼭 은행에 방문하고 카드사에 전화를 하셔서 비밀번호를 변경하시라고 말씀을 드렸다. 그 때 안도 하시면서 삼촌은 집으로 돌아가셨다.

 

월요일 저녁에 삼촌으로 부터 전화가 왔는데 다른 건 다 이상이 없는데 카드값으로 커피값 15만원이 인출되어 나갔다고 하셨다. 어떻게 이렇게 된거냐고 물어보시길래 개인정보 유출되어서 도용되었다고 말씀드리고 토요일에 말씀드린 은행과 카드 비밀번호를 바꾸셨냐고 물어봤더니 안했다고 하셨다. 그것 때문에 문제가 있다고 말씀드린 후 카드사에 전화해서 결제취소와 비밀번호 변경을 하시라고 안내드렸다. 또한 삼촌은 경찰에 신고한 상태이고 경찰이 집으로 오고 있다고 말씀하신 후 전화를 끊었다.

 

모르는 문자메시지의 주소를 눌렀을 경우 개인정보는 다 범인들한테 넘어가기 때문에 보안앱을 설치해서 apk 파일 삭제와 휴대폰의 기본적인 방어를 해놓고 업무개시되는 월요일 9시에 은행과 카드사의 비밀번호를 바꿔줘야된다.

 

시간이 좀 지나서 삼촌에게 범인이 휴대폰 소액결재를 해서 되서 돈이 인출될 가능성도 있어서 휴대폰 대리점이나 본점에 가서 서비스를 막아야 한다고 문자를 드렸더니 외숙모가 카드로 커피값을 결재한거라고 문자를 주셨다. 한편으로 다행이란 생각이 들었다.